Конфликтология pdf

Анцупов А

А.Я. АНЦУПОВ А.И. ШИПИЛОВ

Второе издание, переработанное и дополненное

Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных заведений

Рекомендовано Учебно-методическим центром «Профессиональный учебник» в качестве учебника для студентов высших учебных заведений

УДК 316.48(075.8) ББК 65.5я73

кафедрасоциальнойпсихологиифакультетапсихологии Московского государственногоуниверситета им. MB. Ломоносова

(зав. кафедрой акад. РАО А.И. Донцов); д-р ист. наук, проф. В. Маликов

Главный редактор издательства кандидат юридических наук,

доктор экономических наук Н.Д. Эриашвили

Анцупов А.Я., Шипилов А.И.

А74 Конфликтология: Учебник для вузов. — 2-е изд., перераб.

и доп. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 591 с. ISBN 5-238-00396-Х

Это второе издание первого отечественного учебника, в котором сделана попытка обобщения и систематизации научных знаний о конфликтах, полученных в одиннадцати областях российской науки.

С позиции системного подхода излагаются основы отечественной конфликтологии, характеризуется история развития ее отраслей, предлагается универсальная понятийная схема описания конфликтов. Рассмотрены методики изучения конфликтов, их особенности в различных сферах социального взаимодействия, условия и способы конструктивного регулирования конфликтов.

Второе издание учебника (1-е изд. — ЮНИТИ, 1999) дополнено анализом конфликтов России в XXI в., обоснованием принципов российской конфликтологии, описанием особенностей конфликтов во взаимоотношениях педагогов, указателем докторских диссертаций по проблеме конфликтов.

Для студентов, изучающих курс конфликтологии, аспирантов, преподавателей вузов, конфликтологов-практиков, всех, кто интересуется проблемой предупреждения и разрешения социальных конфликтов различного уровня.

I S B N 5-238-00396-Х

© А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов, 1999, 2002

© ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА, 1999,

Воспроизведение всей книги или любой

ее части запрещается без письменного

Раздел I. Введение в конфликтологию

Глава 1. Предпосылки конфликтологических идей

Эволюция научных воззрений на конфликт

1.2. Проблема насилия в религиозных учениях

1.3. Отражение конфликтов в искусстве, литературе

и средствах массовой информации

Практика как источник конфликтологических идей

Глава 2. История отечественной конфликтологии

2.1. Общий анализ публикаций по проблеме конфликта

2.2. Периодизация истории отечественной конфликтологии

Междисциплинарные связи отраслей конфликтологии

Глава 3. Отрасли отечественной конфликтологии

3.1. Проблема конфликта в военной науке

Изучение конфликтов в искусствоведении

3.3. Исследование конфликта в исторических науках

Математические модели конфликтных явлений

3.5. Особенности изучения конфликтов в педагогике

Исследование конфликтов в политологии

Конфликт как объект исследования в правоведении

3.8. Исследование конфликтов в психологии

3.9. Изучение конкуренции и агрессии в социобиологии

3.10. Социология конфликта

3.11. Философский анализ конфликтов

Глава 4. Характеристика зарубежной конфликтологии

4.1. Проблема конфликта в зарубежной психологии

Западная социология конфликта

Зарубежные политологические теории конфликта

4.4. Отличия в развитии отечественной и зарубежной

Глава 5. Значение, предмет и задачи конфликтологии

5.1. Роль конфликтологии в развитии российского общества

5.2. Сущность конфликта, объект и предмет конфликтологии

Основные цели и задачи конфликтологии

Россия в конфликтах XX века

Глава 6. Проблема эволюции конфликтов

6.1. Эволюционная структура психики человека

6.2. О биосоциальном характере эволюции жизни на Земле

Обоснование необходимости изучения зооконфликтов

Основные виды эволюции конфликтов

Вопросы и задания к разделу I

Раздел II. Конфликты в мире животных

Глава 7. Общая характеристика зооконфликтов

7.1. Роль агрессии в животном мире

Внутривидовые конфликты между животными

Интропсихические конфликты у животных

Глава 8. Внутривидовые конфликты у животных

Конфликты как борьба животных за жизненные ресурсы

Конфликты, связанные с воспроизводством потомства

8.3. Борьба животных за иерархическое место в группе

Вопросы и задания к разделу II

Раздел III. Методы исследования конфликтов

Глава 9. Методологические основы конфликтологии

9.1. Методологические принципы исследования конфликтов

9.2. О системном подходе к изучению конфликтов

9.3. Универсальная понятийная схема описания конфликта

Этапы анализа конфликтов

Программа конфликтологического исследования

Глава 10. Психологические методы в конфликтологии 167

10.1. Оценка внутриличностной конфликтности человека

10.2. Определение межличностной конфликтности человека

10.3. Изучение конфликтных отношений в группе

Глава 11. Модульный социотест как метод диагностики

взаимоотношений в группе

11.1. Особенности применения модульного социотеста

11.2. Диагностика конфликтных взаимоотношений в группе

Глава 12. Ситуационный метод изучения конфликтов

12.1. Общая характеристика ситуационного метода

12.2. Особенности ситуационного исследования конфликтов

Глава 13. Исследование межгрупповых конфликтов

13.1. Качественные методы изучения межгрупповых

13.2. Математическое моделирование конфликтов

Вопросы и задания к разделу III

Раздел IV. Теоретические основы

Глава 14. Конфликт как тип трудныхситуаций

14.1. Трудные ситуации в жизнедеятельности человека

14.2. Поведение человека в трудных ситуациях

14.3. Конфликтоустойчивость как вид психологической

Глава 15. Классификация конфликтов

15.1. Проблема классификации в конфликтологии

15.2. Основные виды классификации конфликтов

Глава 16. Причины возникновения конфликтов

16.1. Объективные факторы возникновения конфликтов

16.2. Организационно-управленческие причины конфликтов

16.3. Социально-психологические причины конфликтов

16.4. Личностные причины конфликтов

Глава 17. Структура конфликта

17.1. Объективные элементы конфликта

17.2. Психологические компоненты конфликта

17.3. Особенности восприятия конфликтной ситуации

Глава 18. Функции конфликтов

18.1. Двойственный характер функций конфликта

18.2. Деструктивные функции конфликтов

18.3. Конструктивные функции конфликтов

Глава 19. Динамика конфликтов

19.1. Основные периоды и этапы в развитии конфликта

19.2. Эскалация конфликта

19.3. Динамика различных видов конфликтов

Глава 20. Информационный анализ конфликтов

20.1. О системно-информационном анализе конфликтов

20.2. Потери информации в процессе общения оппонентов

Вопросы и задания к разделу IV

Раздел V. Внутриличностные конфликты

Глава 21. Природа внутриличностных конфликтов

21.1. Подходы к пониманию внутриличностного конфликта

21.2. Основные виды внутриличностных конфликтов

Глава 22. Переживание внутриличностного конфликта 321

22.1. Генезис внутриличностного конфликта

22.2. Особенности переживания внутриличностного

22.3. Последствия внутриличностных конфликтов

Глава 23. Внутриличностные конфликты

и суицидальное поведение

23.1. Личностные проблемы и суицидальное поведение

23.2. Самоубийство как деструктивный способ завершения

23.3. Психокоррекция суицидального поведения

Глава 24. Управление внутриличностными

24.1. Условия предупреждения внутриличностных конфликтов 339

24.2. Механизмы разрешения внутриличностных конфликтов

Вопросы и задания к разделу V

Раздел VI. Конфликты в различных сферах

Глава 25. Семейные конфликты

25.1. Типичные межличностные конфликты у супругов

25.2. Конфликты во взаимодействии родителей и детей

25.3. Психологическое консультирование конфликтных семей

Глава 26. Конфликты «руководитель—подчиненный»

26.1. Причины конфликтов «по вертикали»

26.2. Предупреждение конфликтов между руководителем

26.3. Разрешение конфликтов «по вертикали»

Глава 27. Конфликты в общеобразовательной школе

27.1. Конфликты между учениками в школе

27.2. Разрешение конфликтов между учителем и учеником

27.3. Особенности конфликтов между учителями

Глава 28. Инновационные конфликты

28.1. Инновация как объект конфликта

28.2. Специфика инновационных межличностных конфликтов

28.3. Регулирование инновационных конфликтов

Глава 29. Межгрупповые конфликты

29.1. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов

29.2. Трудовые конфликты и пути их разрешения

29.3. Специфика межэтнических конфликтов

29.4. Внутриполитические конфликты

Глава 30. Межгосударственные конфликты

30.1. Особенности межгосударственных конфликтов

30.2. Предотвращение межгосударственных конфликтов

Вопросы и задания к разделу VI

Глава 31. Прогнозирование и профилактика

31.1. Сущность прогнозирования и профилактики конфликтов

31.2. Объективные и организационно-управленческие

предпосылки предупреждения конфликтов

31.3. Баланс взаимоотношений и профилактика конфликтов

Глава 32. Технология предупреждения конфликтов

32.1. Изменение своего отношения к проблемной ситуации

32.2. Как воздействовать на поведение оппонента

32.3. Психология конструктивной критики

32.4. Методы психокоррекции конфликтного поведения

Глава 33. Оптимальные управленческие решения

и предупреждение конфликтов

33.1. Подготовка оптимального управленческого решения

33.2. Психологические причины конфликтогенных решений

Глава 34. Оценка результатов деятельности и

34.1. Пять способов оценки результатов деятельности

34.2. Как без конфликтов оценить результаты деятельности

Глава 35. Предупреждение конфликтов и стресс

35.1. Психологические факторы нормализации стресса

35.2. Границы мировосприятия и профилактика стресса

35.3. Здоровье и стресс повседневной жизни

Вопросы и задания к разделу VII

Глава36. Конструктивноеразрешение конфликтов

36.1. Формы, результаты и критерии завершения конфликтов

36.2. Условия и факторы разрешения конфликтов

36.3. Стратегии и способы разрешения конфликтов

Глава 37. Медиаторство и регулирование конфликта

37.1. Когда необходим медиатор в конфликте

37.2. Результативность медиаторской деятельности

37.3. Как руководителю регулировать конфликты

37.4. Этика регулирования конфликтов психологом

Глава 38. Переговоры по разрешению конфликтов

38.1. Сущность, виды и функции переговоров

38.2. Динамика переговорного процесса

38.3. Психологические механизмы и технология переговоров

38.4. Психологические условия успеха на переговорах

38.5. Специфика ведения переговоров с противником

Вопросы и задания к разделу VIII

Основные понятия конфликтологии

Возможно, XXI век поставит человечество перед альтернативой: либо он станет веком конструктивного разрешения конфликтов, либо будет последним веком в истории цивилизации. Конфликты в XX в. стали основной причиной гибели людей. Две мировые войны, более 200 крупномасштабных войн, локальные военные конфликты, террор, вооруженная борьба за власть, убийства, самоубийства — все эти виды конфликтов по самой приближенной оценке унесли в завершившемся столетии более 300 млн человеческих жизней. Медленное, но неудержимое совершенствование и распространение оружия массового поражения, войны в Югославии, Афганистане, Чечне и другие военные конфликты последних лет свидетельствуют о возрастании опасности войн, в том числе с применением новых видов оружия массового поражения.

Внутриполитическая борьба — один из решающих факторов развития большинства государств. Внутриполитические конфликты в России по своей ожесточенности и отсутствию нравственных ограничений в XX в. мало чем отличаются от подобных конфликтов в Древнем Риме.

Конфликты на уровне организаций нередко оказывают определяющее влияние на качество их деятельности. Конфликты между сотрудниками могут годами лихорадить трудовые коллективы и даже приводить к их распаду.

Согласие в семье и с самим собой выступает важнейшим условием счастливой жизни каждого человека. В нашей стране в результате острых внутриличностных конфликтов ежегодно заканчивают жизнь самоубийством несколько десятков тысяч человек.

Все это говорит о решающей роли конфликтов в жизни отдельного человека, семьи, организации, государства, общества и человечества в целом. По итогам XX в. Россия скорее всего является бесспорным и недосягаемым мировым лидером не только по людским потерям в конфликтах, но и по другим их разрушительным последствиям: материальным и моральным. Новое столетие ставит Россию перед альтернативой: либо власть и народ смогут если не управлять, то хотя бы удерживать социальные конфликты

в каких-то регулируемых рамках, либо конфликты будут управлять народом и властью, диктуя «бессмысленные и беспощадные» сценарии в истории всех и биографии каждого. Наше незнание законов возникновения, развития и завершения конфликтов только за последнее десятилетие оплачено жизнями сотен тысяч людей, разрушенными судьбами десятков миллионов человек, развалом пусть во многом несовершенной, но все же великой державы. Десять лет назад СССР прошел очередную точку бифуркации, повернув на традиционный для нас путь насильственного разрешения противоречий между борющимися за власть социальными группами. Сегодня, похоже, страна вновь стоит перед выбором: революция или эволюция, насилие или ненасилие, жесткая борьба или компромисс.

Каждому россиянину, руководителю на любом уровне, прежде всего государственном, сегодня срочно необходимы знания о способах предупреждения и конструктивного разрешения конфликтов различных масштабов. Такие знания трудно получить, опираясь только на здравый смысл. Нельзя их целиком позаимствовать и у зарубежных специалистов, так как отечественные конфликты достаточно специфичны. Научиться конструктивно вести себя в конфликтах можно опытным путем. Но опыт либо слишком дорого стоит, либо приходит поздно. Для быстрого получения практических знаний о конфликтах необходимо энергичное формирование и развитие науки — отечественной конфликтологии.

Для решения этой задачи важно провести хотя бы самую общую систематизацию уже имеющихся знаний о конфликтах, определить методологические и теоретические основы науки, очертить контуры сложившейся на практике парадигмы конфликтологических исследований, наметить перспективы их развития.

Согласно ГОСТу общего и профессионального образования, «Конфликтология» входит в перечень обязательных учебных дисциплин для подготовки социальных работников — социологов, психологов, политологов и др. Публикация в последние годы значительного количества работ, посвященных общим проблемам теории конфликтов, говорит о наличии устойчивой потребности в систематизированных знаниях по данной проблеме у студентов, ученых, руководителей, практиков. Достаточно назвать работы: «Социально-психологические проблемы предупреждения и разрешения межличностных конфликтов во

Источник:
Анцупов А
А.Я. АНЦУПОВ А.И. ШИПИЛОВ Второе издание, переработанное и дополненное Рекомендовано Министерством образования Российской Федерации в качестве учебника для студентов высших учебных
http://www.studfiles.ru/preview/5708259/page:1/

Библиотека Нижегородский филиал Современной гуманитарной академии

Библиотека Нижегородский филиал Современной гуманитарной академии

Название: КУРБАТОВ КОНФЛИКТОЛОГИЯ

Формат книги: fb2, txt, DjVu, Pdf

Скачано: раз
Человек и наука в электронной библиотеке автореферат и Человек и наука наиболее тесно пересекаются в дисциплинах, изучающих человека в сфере его.

При этом очень важно научиться определять, пора ли заключать сделку, и если да, то как сделать так, чтобы гарантировать точное исполнение всех принятых обязательств на протяжении установленного срока соглашения. Переговорная практика свидетельствует, что большинство переговоров (но не все) заканчивается взаимовыгодным результатом. Необходимо проследить за тем, чтобы противоположная сторона не проиграла, — ведь это не только ее дело.

Соглашение — это последняя фаза переговоров. С точки зрения результата переговоров его участники могут допускать некоторые ошибки. Что не было учтено при подготовке к переговорам и что помешало это предусмотреть ? Какие были трудности или тупиковые ситуации на переговорах и как они были преодолены? Важные вопросы.

Один из важных вопросов переговорного процесса — вопрос о том, когда завершать переговоры. Если это не последняя встреча, важно четко договориться о следующей, оговорить задачи, которые необходимо выполнить за определенный срок, пожелать успехов в осуществлении этих планов и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Чтобы убедиться, что сделка хороша и ситуация действительно выгодна для обеих сторон, непосредственно перед завершением переговоров каждой стороне необходимо дать утвердительные ответы на такие вопросы. Соответствует ли предполагаемое соглашение ее личным долгосрочным целям? Намерена ли она исполнять свои обязательства? Может ли сторона полностью выполнить свою часть соглашения? В идеальной ситуации на все эти вопросы должен быть только один ответ — да.

Анализ результатов переговоров студопедия На студопедии вы можете прочитать про анализ результатов переговоров.

С точки зрения результата переговоров его участники могут допускать некоторые ошибки. Если это не последняя встреча, важно четко договориться о следующей, оговорить задачи, которые необходимо выполнить за определенный срок, пожелать успехов в осуществлении этих планов и выразить надежду на дальнейшее сотрудничество. Как то на паре, один преподаватель сказал, когда лекция заканчивалась — это был конец пары что-то тут концом пахнет. Этот факт она должна отметить, прежде чем стороны приступят к завершению переговоров.

Источник:
Библиотека Нижегородский филиал Современной гуманитарной академии
Книга КУРБАТОВ КОНФЛИКТОЛОГИЯ pdf
http://thea.vector-pc.ru/erotika/glob-2799.htm

Ков, Конфликтология

В.П.Ратников | Конфликтология. 3-е издание [2012] [PDF]

В.П.Ратников | Конфликтология. 3-е издание [2012] [PDF]

Nik » 14 сен 2013, 01:59

Автор: В.П.Ратников
Название: Конфликтология. 3-е издание
Год: 2012
Издательство: Юнити-Дана
ISBN: 978-5-238-02174-4
Отрасль (жанр): Учебное пособие
Формат: PDF
Качество: Хороший скан с илл.
Страниц: 544

Описание:
В учебнике рассмотрены фундаментальные проблемы современной конфликтологии и ее истории. Излагается широкий круг вопросов, касающихся становления конфликтологии как науки и ее предмета, общей теории конфликта, различных видов конфликтов и способов их профилактики и разрешения.

В новое издание включены новые разделы, посвященные философии конфликта, а также проблемам и перспективам развития конфликтологии. К каждой теме даны практические задания, способствующие более глубокому и эффективному усвоению дисциплины. Для студентов, обучающихся по специальностям экономики и управления и гуманитарно-социальным специальностям, аспирантов, преподавателей вузов, а также всех интересующихся проблемами теории конфликта и способами их профилактики и разрешения.

Источник:
Ков, Конфликтология
В.П.Ратников | Конфликтология. 3-е издание [2012] [PDF] Автор: В.П.Ратников Название: Конфликтология. 3-е издание Год: 2012 Издательство: Юнити-Дана ISBN: 978-5-238-02174-4 Отрасль …
http://smart-torrent.org/viewtopic.php?t=70372

Конфликтология pdf

Конфликтология — Рассмотрены теоретические и практические вопросы современной конфликтологии. Дано представление о типологии, функциях, свойствах и динамике конфликтов, а также о социальных, ресурсных, коммуникационных и психологических причинах их возникновения.
Рассмотрено влияние конфликтов на самоорганизацию и развитие систем.
Особое внимание уделено правовым методам профилактики и предупреждения конфликтов, процедурам поиска компромиссных решений в конфликтных ситуациях, юридическим способам урегулирования и разрешения конфликтов. Рассмотрены вопросы ведения переговоров с преступниками.
Для студентов, курсантов, аспирантов, адъюнктов, научных работников, специализирующихся на изучении и моделировании конфликтных ситуаций. Будет полезно государственным служащим и сотрудникам силовых ведомств в их профессиональной деятельности.

Название: Конфликтология
Редактор: Новосельцев В. И.
Издательство: Горячая линия-Телеком
Год: 2015
Страниц: 432
Формат: PDF
Размер: 11,07 МБ
ISBN: 978-5-9912-0446-0
Качество: Отличное

Источник:
Конфликтология pdf
Конфликтология — Рассмотрены теоретические и практические вопросы современной конфликтологии. Дано представление о типологии, функциях, свойствах и динамике конфликтов, а также о социальных,
http://bookshelf.ucoz.ua/news/konfliktologija_2015_pdf/2017-06-27-30491

(Visited 30 times, 1 visits today)

П О П У Л Я Р Н О Е

Если мужчина говорит моя 11 утверждений влюбленного мужчины или как понять, что мужчина влюблен… (5)

Как спросить у парня какие у нас отношения Давай посмотрим правде в глаза – все мы любим короткие… (4)

Гальванизация при беременности Гальванизация (электрофорез)Еще во второй половине XX в. в СССР учеными-клиницистами… (3)

Увеличение губ априлайн Априлайн (Apriline)Apriline - новое поколение кожных заполнителей и составов для… (3)

Из парня в девушку Женщину сделать из парня насильно проще простогоЖенщину сделать из любого… (3)

COMMENTS