Методы решения конфликта

Каким способом разрешаются конфликты? приведите примеры решения из своей практики

каким способом разрешаются конфликты?приведите примеры решения из своей практики. Какие из способов разрешения конфликтов кажутся вам наиболее предпочтительными?почему?

каким способом разрешаются конфликты?

История знает строго ограниченный список способов решения конфликтов.
Самый древний и простой это силовой способ решения. Когда одна из сторон конфликта силовым путем навязывает свою волю второй стороне.
Второй путь — убеждение. Когда одна сторона, путем уговоров, приведение аргументов уговаривает вторую сторону отойти от своей позиции.

Третий путь — компромис. Когда каждая сторона отступает от части своих требований, ради достижения общих целей, разрешения конфликта.

Четвертый- передача решения третьей стороне. Когда есть третья сторона, независимая и обладающая силой и волей. Тогда третья сторона определяет кто прав и заставляет подчиниться другую сторону.

Приведите примеры решения из своей практики.
В случае когда мне продали некачественный товар, у меня с продавцом возникает конфликт. Я хочу вернуть деньги за товар, продавец не хочет.
Переходим к решению через третью сторону — государство в лице надзорных органов и законодателей установило правила, по которым деньги за некачественный товар в ряде случаев должны быть возвращены. Я обращаюсь в суд, суд выносит Решение, судебные приставы обеспечивают реализацию этого решения.

Какие из способов разрешения конфликтов кажутся вам наиболее предпочтительными?почему?
Наиболее предпочтительные способы это решение через третью сторону и решение путем компромиса. Оба этих решения позволяют при малых затратах ресурсов получить результат.

Источник:
Каким способом разрешаются конфликты? приведите примеры решения из своей практики
Каким способом разрешаются конфликты?приведите примеры решения из своей практики. Какие из способов разрешения…. Посмотри ответы прямо сейчас!
http://znanija.com/task/5401717

Способы выхода из конфликтных ситуаций и особенности поведения

Способы выхода из конфликтных ситуаций и особенности поведения

Конфликт – практически неизбежное явление в любой социальной группе. Эта группа может быть большим коллективом или же состоять всего из двух человек, но крупные или мелкие разногласия все равно будут периодически возникать.

Поэтому каждому человеку полезно знать способы выхода из конфликта, которые помогут уладить возникшую спорную ситуацию.

Любое разногласие, возникающее между людьми, имеет свои причины. Наиболее распространенные причины возникновения конфликтных ситуаций следующие:

  • Участники конфликта выполняют общее дело, но при этом их цели или интересы не совпадают;
  • Человек возлагает определенные ожидания на другого человека, и если они не оправдываются, то может возникнуть конфликт;
  • Между людьми не очень хорошие отношения, и малейшее недовольство друг другом способно вызвать раздор;
  • Недоразумения и недопонимания, которые иногда возникают между людьми, даже незнакомыми, могут вылиться в ссору.

Конфликты могут вспыхивать между отдельными людьми, между отдельным человеком и группой, а также между группами.

Кроме того, конфликтные ситуации можно поделить на три основных вида:

  • Явный конфликт. Он имеет объективную причину, и каждый из его участников точно знает, чего он хочет (например, муж на семейные сбережения хочет купить телевизор, а жена – холодильник);
  • Скрытый конфликт. Зачастую его участники не осознают истинную причину своих разногласий (например, учитель ругает ученика за неопрятный внешний вид, хотя истинной причиной является личная неприязнь учителя к ученику);
  • Ложный конфликт. Возникает в результате разного рода оплошностей или недоразумений (например, ребенок подошел на улице к собаке, а мать поругала его за то, что он собирается погладить чужую собаку, хотя ребенок и не думал этого делать).

Психологи выделяют пять основных способов выхода их конфликтов: соперничество, приспособление, компромисс, сотрудничество и уход. Каждый из этих способов имеет свои преимущества и недостатки, и в разных ситуациях человек может выбирать различные варианты поведения.

Соперничество. Этот способ предполагает борьбу между оппонентами. Каждый из них отстаивает свою позицию, и не желает уступать сопернику ни при каких обстоятельствах. Оппоненты оказывают различное давление друг на друга.

Такой способ можно применять человеку, который имеет возможность заставить соперника принять свою точку зрения (например, начальник или человек, который физически сильнее своего оппонента). Также этот способ применим, когда человеку очень важен результат, и уступить никак нельзя.

Приспособление. Одна из конфликтующих сторон отказывается от своих интересов в пользу оппонента и соглашается на его условия.

Этот способ можно использовать, когда отношения между людьми важнее предмета конфликта; проблема не настолько важна, чтобы бороться до последнего или же человек осознает, что у него мало шансов выйти победителем из спорной ситуации. В некоторых случаях приспособление является самым разумным решением.

Компромисс. Каждый из участников спора идет на определенные уступки, тем самым достигается более или менее приемлемое разрешение спорного вопроса. Такой способ подходит, когда нужно хотя бы частично получить желаемое, не хочется обострять отношения с оппонентом или же устраивают условия компромисса.

Сотрудничество. Этот способ можно считать самым лучшим для выхода из конфликтной ситуации. Он подразумевает удовлетворение интересов всех сторон.

Подходит в том случае, когда решение проблемы важно для всех участников, и все они готовы работать над результатом, а также когда есть достаточно времени и ресурсов, чтобы решить спорный вопрос, удовлетворив желания каждого их оппонентов.

Уход. В этом случае человек просто уходит от конфликта без попытки решить его. Этот способ можно применять, когда нет никаких аргументов для спора, нет желания разрешать спорную ситуацию, а также когда инцидент настолько незначителен, что не стоит даже тратить силы на выяснение отношений.

Чтобы перечисленные способы выхода из конфликта работали эффективно, нужно соблюдать некоторые правила поведения в разговоре с оппонентом.

Типы поведения:

Хорошо, если возникшие разногласия удается решить мирным путем и дальнейшие отношения между конфликтующими сторонами не пострадают.

Однако, нередко в результате серьезных размолвок единственно возможным исходом конфликта является полный разрыв отношений между оппонентами. В этом случае нужно постараться смириться с ситуацией и извлечь из нее полезный опыт, который поможет избежать подобных столкновений в будущем.

Источник:
Способы выхода из конфликтных ситуаций и особенности поведения
Из статьи вы узнаете, какие есть способы выхода из конфликтных ситуаций
http://profi-biz.ru/sposoby-vyxoda-iz-konfliktnyx-situacij.html

(Visited 4 times, 1 visits today)

П О П У Л Я Р Н О Е

Слова сестры на выкупе невесты Русский выкуп – Здравствуй, молодец прекрасный! Что ты тих как… (6)

Аудиокнига тайм менеджмент Аудиокнига тайм менеджментThe Brian Tracy Success Library The Brian Tracy… (5)

Выкуп невесты слова в конце Выкуп невесты! Помогите!Сценарий для выкупа уже готов. Невеста еще хочет… (4)

Выкуп невесты слова брата Выкуп невесты слова брата Все права на материалы, размещенные на… (4)

Как заставить бывшего мужа ревновать Как заставить бывшего мужа ревновать?Вам надоело все время думать о… (4)

COMMENTS