Невербальные признаки

Невербальные признаки

Невербальные признаки

6.3. Невербальные средства общения

Общение включает вербальные и невербальные каналы передачи информации. Невербальный язык меньше контролируется сознанием, поэтому его считают более достоверным. Для того чтобы быть интересным и внимательным собеседником, нужно разбираться в мимике и жестах. Прежде чем обратиться к самим жестам, необходимо разобраться в понятиях.

Физиогномика – учение о выражении характера человека в чертах лица и формах тела; в широком смысле – искусство толкования внешнего облика наблюдаемых явлений.

Кинесика – раздел психологии, изучающий внешние проявления человеческих чувств и эмоций.

Такесика – раздел психологии, изучающий прикосновения в ситуации общения: рукопожатия, поцелуи, дотрагивания, поглаживания, отталкивания и пр.

Проксемика – это раздел психологии, изучающий расположение людей в пространстве при общении.

Просидика – ритмико-интонационное оформление речи.

Главный показатель чувств – мимика, то есть выражение лица (глаз, бровей, губ).

Под мимическими средствами понимаются движения лицевых мускулов и движения головы. Это условные знаки (кивок головы), указывающие движения – поворот головы в определенную сторону. Посредством мимики учитель передает эмоции, подчеркивает мысль (нахмуриться, улыбнуться), вызывая этим разрядку в классе, выделяет ритмику звучания, наклоном головы выражает неуверенность, колебания, поиски нового слова. Родоначальниками неречевой коммуникации являются Чарли Чаплин и другие актеры немого кино.

Глаза помогают общающимся устанавливать визуальный контакт. Смотреть на говорящего означает не только заинтересованность, это помогает нам сосредоточиться на том, что он говорит. Во время беседы говорящий и слушающий то смотрят, то отворачиваются друг от друга, чувствуя, что постоянный взгляд мешает собеседнику сосредоточиться. Как говорящий, так и слушающий смотрят друг на друга не более 10 секунд. Обсуждая неприятные вещи, мы не смотрим на собеседника из вежливости и понимания эмоционального состояния участника общения. Настойчивый и пристальный взгляд воспринимается нами как вмешательство в личные дела. Более того, такой взгляд воспринимается как признак враждебности и создает у нас неблагоприятное впечатление.

Американский психолог Р.Вудвортс разделил все возможные выражения лица, всю экспрессивную мимику на шесть видов:

1) любовь, счастье, радость, веселье;

3) страх, страдание;

4) гнев, решимость;

Обычно эмоции ассоциируются с мимикой следующим образом:

1) удивление – поднятые брови, широко открытые глаза, опущенные вниз кончики губ, приоткрытый рот;

2) страх – приподнятые и сведенные над переносицей брови, широко открытые глаза, уголки губ опущены и несколько отведены назад, губы растянуты в стороны, рот может быть открыт;

3) гнев – брови опущены, нос сморщен, нижняя губа выпячена или приподнята и сомкнута с верхней губой;

4) печаль – брови сведены, глаза потухшие, уголки губ слегка опущены;

5) счастье – глаза спокойные, уголки губ приподняты и обычно отведены назад.

Невербальные компоненты общения проявляются в следующих функциях:

а) сопровождения речевой части сообщения («…со вздохом ответил: „Какое там хорошо!“);

б) сигнала о противоположном смысле (фальшивый тон, «по глазам было видно, что это не так»).

Отсюда совет: хотите узнать правду об эмоциональном состоянии человека – смотрите ему в лицо.

Помимо мимики при разговоре люди невольно жестикулируют. Мы даже не представляем, как много разнообразных жестов производит человек при общении, как часто он ими сопровождает свою речь. И вот что удивительно: языку учат с детства, а жесты усваиваются естественным путем, и хотя никто предварительно не объясняет, не расшифровывает их значение, говорящие правильно понимают и используют их. Вероятно, объясняется это тем, что жест используется чаще всего не сам по себе, а сопровождает слово, служит для него своеобразным подспорьем, а иногда уточняет его.

Жесты оживляют речь, но ими следует пользоваться осторожно. Выразительный жест (поднятая рука, сжатый кулак, резкое и быстрое движение и т. п.) должны соответствовать смыслу и значению данной фразы или отдельного слова (здесь жест действует заодно с тоном, удваивая силу речи). Слишком частые, однообразные, суетливые, резкие движения рук неприятны, приедаются, надоедают и раздражают.

Механические жесты отвлекают внимание слушателя от содержания речи, мешают ее восприятию. Нередко они бывают результатом волнения говорящего, свидетельствуют о его неуверенности в себе.

В зависимости от назначения жесты подразделяются на ритмические, эмоциональные, указательные, изобразительные и символические.

Для успешного общения с людьми необходимо применять открытые жесты и избавляться от закрытых поз.

В этом Вам помогут книги по мимике и жестам, а также мини словарь языка жеста, приведенный ниже.

Открытые ладони – свидетельство честности и откровенности.

Ладонь, повернутая вверх – жест, выражающий мягкую просьбу.

Ладонь, повернутая вниз (смотрит в пол), – жесткий, властный жест.

Ладонь, повернутая вверх во время рукопожатия (ладонь снизу – под ладонью партнера), – жест готовности подчиниться, признать чье-либо превосходство над собой.

Ладонь, повернутая вниз (ладонь сверху – на ладони партнера), – жест, означающий желание взять верх над кем-либо. Если ваша ладонь оказалась внизу, т. е. способ нейтрализации попытки доминировать над вами, сделайте шаг навстречу и приблизьтесь к партнеру; когда вы приблизились, положение ладоней автоматически станет вертикальным.

Ладонь ребром (вертикальное положение) – жест признания равенства с кем-либо. (

Две ладони обхватывают одну ладонь собеседника (рукопожатие «перчатка») – стремление продемонстрировать свою искренность, дружелюбие, доверие.

Руки и ноги партнера по общению не скрещены и не замкнуты – свидетельство желания вести открытый, честный разговор.

Ладони направлены друг к другу, кончики пальцев смыкаются (пирамида) – демонстрация уверенности в себе.

Носок ноги указывает на того, в ком заинтересован собеседник или находит его привлекательным.

Ноги широко расставлены:

• в позиции стоя – жест агрессии, в том числе и сексуальной; уверенности, готовности к действиям;

• в позиции сидя – выражение уверенности, внутренней расслабленности.

Руки, скрещенные на груди, – попытка спрятаться, отгородиться от чего-либо; негативная реакция.

Руки, скрещенные на груди со сжатыми ладонями, – поза враждебности, готовности к психической атаке.

Скрещенные на груди руки с пальцами, плотно обжимающими предплечья (обхватывание рук), – негативно-подавленное отношение к происходящему.

Скрещенные на груди руки с большими пальцами, направленными вверх, – демонстрация уверенности.

Одна рука перехватывает другую руку, вертикально идущую вдоль тела, в области предплечья, локтя или плеча, – более легкая форма демонстрации того же.

Руки свободно опущены, но одна как бы пожимает другую – попытка сохранить эмоциональное спокойствие.

Одной рукой человек делает жест, будто поправляет пуговицу на рукаве другой руки, браслет часов, манжету, – скрытая нервозность.

Человек двумя руками держит предмет – попытка скрыть внутреннее напряжение, нервозность.

Переплетенные пальцы, сцепленные руки – свидетельство отрицательного отношения к чему-либо.

• одна обхватывает ладонь другой – жест самоуверенности, властности, превосходства;

• одна рука обхватывает запястье другой – попытка «взять себя в руки»;

• одна рука перехватывает верхнюю зону предплечья другой руки – более сильный вариант того же.

Руки в карманах:

• большие пальцы снаружи – проявление самоуверенности, готовности к психической атаке; то же у женщин – показатель стремления доминировать;

• большие пальцы, торчащие из задних карманов, – демонстрация силы, уверенности в себе.

Перекрещенные ноги и сплетенные пальцы рук, лежащих на коленях, – свидетельство глубокой сосредоточенности, невеселых или даже горьких раздумий (вспомните известный портрет Достоевского).

Скрещенные руки или ноги – свидетельство стремления отгородиться от чего-либо.

Перекрещенные лодыжки свидетельствуют о внутреннем напряжении, нервозности или боязни чего-либо.

• держится прямо или чуть приподнято – нейтральная позиция;

• чуть приподнята, веки немного прикрыты или уголки глаз прищурены, взгляд направлен вниз – выражение высокомерия или пренебрежения;

• немного наклонена в сторону – свидетельство проявления интереса;

• чуть опущена, взгляд исподлобья – знак неодобрительного отношения к чему-либо, настороженности.

• взгляд, направленный в центр лба и не опускаемый ниже глаз собеседника, – это «деловой взгляд»; взгляд, устремленный только на глаза и рот собеседника, – это «светский взгляд»;

• взгляд, скользящий от глаз вниз по телу и обратно, – «интимный взгляд»;

• взгляд искоса – в сочетании с улыбкой выражает заинтересованность, в сочетании с опущенными бровями – враждебность;

• частое моргание глаз – признак растерянности.

• почесывание подбородка означает раздумье;

• захватывание носа в щепоть чуть пониже переносицы в сочетании с закрытыми глазами символизирует сосредоточение на чем-либо;

• рука у щеки: щека опирается на сложенные в кулак пальцы, а указательный палец выпрямлен по направлению к виску – классическая поза размышления;

• указательный палец касается носа, остальные прикрывают рот – выражение недоверия;

• касание или потирание носа левой рукой – свидетельство того, что собеседник лжет;

• указательный палец касается щеки, а остальные располагаются под подбородком – проявление критического отношения к чему-либо;

• рука поглаживает шею – жест недовольства, отрицания, гнева; защитный жест;

• потирание уха– выражение нетерпения, нервозности, желания перебить собеседника;

• лицо чуть склонено вбок и опирается на ладонь или кулак («телефонная поза») – чаще всего выражение скуки.

• некто садится на стул верхом – демонстрация агрессивности;

• одна нога приподнята и на что-то опирается, тело чуть согнуто и подано вперед – поза собственника, победителя;

• руки упираются в поясницу, ноги широко расставлены – демонстрация силы, уверенности, агрессивности;

Закрытые парные позы: два собеседника располагаются друг против друга, взгляды их направлены друг на друга – проявление взаимного интереса Открытые парные позы: собеседники стоят под некоторым углом друг к Другу, как бы очерчивая некоторое пространство, куда беспрепятственно может войти третий, – позиция, допускающая участие в разговоре еще одного или нескольких собеседников.

Включение в разговор: в случае приближения третьего стоящие в закрытой позиции оба собеседника разворачиваются под углом друг к другу и к нему, тем самым приглашая его присоединиться к ним.

Исключение из разговора: в случае неприятия третьего стоящие в закрытой позиции поворачивают к нему только головы.

Необходимо помнить, что жест и позы, как проявление зачастую не осознаваемых реакций, способны оказывать сильное неосознаваемое воздействие на людей. Поэтому вы можете вполне осознанно использовать эти жесты в своих целях.

Невербальные признаки обмана

Невербальные признаки обмана

Общаясь друг с другом, люди обмениваются информацией не только посредством слов, но также с помощью голосовой интонации, жестов, мимики. Всё это характеризуется как невербальное взаимодействие, которое по своей значимости ничем не уступает разговорной речи, а часто способно сказать даже больше чем слова.

Правильно понимая все нюансы и тонкости этой стороны общения, можно научиться распознавать ложь и обман. А дело здесь заключается в том, что когда один человек обманывает других, то его поведение на физиологическом уровне меняется. Причём происходит это вполне естественно, помимо желания и воли обманщика. Давайте поговорим о невербальных признаках лжи и научимся отличать откровенное враньё от правды.

Если собеседник, с которым Вы общаетесь, не вызывает у Вас полного доверия, то обратите внимания на паузы, которые он делает во время разговора. Человек может медлить при ответе на Ваши вопросы. То есть он обдумывает альтернативы, подбирает правильные ответы. Такая манера разговора должна насторожить. Не менее странным выглядит и быстрый ответ на довольно сложный вопрос. В этом случае собеседник просто обязан проявить медлительность и не спешить с выводами. Большое значение также имеют интонация и тембр голоса. Если в нём начинает проскальзывать дрожь, то, значит, Вы беседуете с обманщиком.

Во время разговора необходимо постоянно смотреть в лицо собеседника, чтобы контролировать его мимику. Здесь следует сосредоточить своё внимание на лицевых мускулах. При искренних чувствах и правдивости они работают синхронно. А вот если человек лжёт, то одна сторона лица будет подвержена большим изменениям, чем другая. Такая рассогласованность указывает на лживость и стремление демонстрировать искренность.

Также следует знать, что по-настоящему глубокое и искреннее чувство отражается на лице всего несколько секунд. Если же оно удерживается на лице 10 секунд и более, то это фальшь или насмешка. Сюда, естественно, не входят такие «особенные» чувства как ярость, гнев, депрессия — они могут проявляться очень и очень долго.

Губы растягиваются в улыбку, а та является универсальным средством обмана, так как хорошо маскирует подлинные намерения и чувства. К тому же она помогает обманщику снять излишки нервного напряжения. Всего существует около 50 самых разных улыбок. В таком многообразии трудно сориентироваться, к тому же всегда хочется верить в искренность собеседника. Однако если губы растянуты, а сама улыбка не глубокая, то это может указывать лишь на вежливость, но не на подлинную дружескую симпатию. Кривая усмешка также может свидетельствовать о лжи (обманщик, по сути, улыбается сам себе, радуясь, что его ложь удалась).

Взгляд имеет очень большое значение при общении. Если люди правдивы, то их взгляды направлены друг на друга, практически, всё время в процессе общения. А вот если один из собеседников проявляет неискренность, то его глаза будет периодически уходить в сторону. Они будут смотреть то в потолок, то на пол, то в окно. Тут нужно знать, что если взгляд собеседника ушёл в сторону, то это указывает на его растерянность, попытку быстро найти убедительный ответ.

Какие же напрашиваются выводы? У лживого человека проявляется сразу несколько невербальных признаков обмана. Это и выражение лица, и соответствующая интонация голоса, и жесты (по отдельности эти признаки не могут гарантированно свидетельствовать о лживости собеседника и, скорее всего, являются спецификой поведения). В то же время надо учитывать, что некоторые лжецы при общении не совершают промахов и ведут себя вполне правдоподобно. Это достигается путём тренировок своих физиологических особенностей. Но таких профессиональных обманщиков мало. Основную же массу лжецов всегда можно распознать, если относиться с должной степенью недоверия к любому собеседнику.

Людям свойственно говорить ложь. Но в большинстве случаев она абсолютно невинна. Именно на таких собеседниках и следует тренировать свою наблюдательность, чтобы не оказаться жертвой большого обмана. Такое неприятное событие может случиться лишь несколько раз в жизни, но лучше встретить его уже подготовленным и тренированным.

——Рекомендуем почитать статьи——

Самые распространенные признаки лжи

Психология обмана: какие существуют способы обмана?

Признаки серьезного отношения со стороны мужчины

Какие виды обмана чаще всего используют женщины?

Признаки, которыми обладают только настоящие мужчины

6 самых распространенных признаков обмана

Проективный тест Маркерта

Тест на определение ведущей чакры

Онлайн тест: Цвет Вашей личности

Диагностика личности — рисуночный тест

Проективный тест «Куб в пустыне»

Психологический тест на определение типа мышления

Медитация и аутотренинг

У нас Вы можете

  • Аудиовизуальные сессии
  • Внушения на богатство и удачу
  • Внушения на саморазвитие
  • Эзотерические внушения
  • Против вредных привычек
  • Против фобий и страхов
  • Против комплексов
  • Здоровье, молодость и красота
  • Новые программы для медитации
  • Дух огня
  • Энергия света
  • Психоделическая фантазия
  • Огненный цветок
  • Мистический Символ Вселенной
  • Космический странник
  • Х — пространство
  • Новые аудио аутотренинги
  • Удивительная прогулка (жен)
  • Источник жизни (жен)
  • Энергия моря (муж)
  • Преодоление трудностей (муж)
  • Абсолютная свобода (жен)
  • Я — прекрасна как роза (жен)
  • Я — вожак стаи (муж)
  • Скачать бесплатно
  • Скачать книги бесплатно
  • Скачать программы бесплатно
  • Скачать программы для медитации
  • Скачать аудио аутотренинги
  • Скачать гипносессии
  • Есть вопросы?
  • Раздел «Вопросы и ответы»
  • Инструменты поиска и подбора товаров
  • Служба технической поддержки

Copyright © 2006-2018 Psi-Technology

Хочешь всегда быть в курсе о появлении новых статей на нашем сайте?

Источники:
Невербальные признаки
Автор: Петрова Юлия, 6.3. Невербальные средства общения — Секретарское дело, Серия: _дело_учет, Жанр: бизнес
http://www.e-reading.club/chapter.php/130608/182/Petrova_-_Sekretarskoe_delo.html
Невербальные признаки обмана
Общаясь друг с другом, люди обмениваются информацией не только посредством слов, но также с помощью голосовой интонации, жестов, мимики. Всё это характеризуется как невербальное взаимодействие…
http://psi-technology.net/articles/populyarnaya-psihologiya/neverbalnye-priznaki-obmana.php

(Visited 281 times, 1 visits today)

П О П У Л Я Р Н О Е

Как выглядят российские знаменитости без макияжа (18 фото) Как выглядят российские знаменитости без макияжа (18 фото) Как выглядят… (2)

Как перестать общаться с парнем который нравится Как перестать волноваться перед парнем, который нравится?Как перестать волноваться перед… (2)

Выкуп невесты у брата в стихах Выкуп в стихах - красивые сценарии выкупа невесты«Выкуп в стихах»… (2)

Картофельные зразы на пару Картофельные зразыКартофельные зразы по сути - картофельные котлеты, но с… (1)

16 важных шагов, которые нужно сделать немедленно… Обычно есть два варианта реакции на расставании: начать плакать, напиться… (1)

COMMENTS