П О П У Л Я Р Н О Е

Как спросить у парня какие у нас отношения Давай посмотрим правде в глаза – все мы любим короткие пути. Нам нравится, когда все…

Как приготовить замороженные зразы Как правильно приготовить замороженные полуфабрикаты из мясного фарша? Как правильно приготовить замороженные полуфабрикаты из мясного…

Что написать о себе на сайте знакомств Заполняем анкету на сайте знакомств, раздел - О себе Продолжаем правильно заполнять анкету на сайте…

Компот из абрикосов рецепт Компот из абрикосов на зиму Абрикосовый компот – вкусный и ароматный подарит вам воспоминания о…

Как узнать своего провайдера Как узнать какой у меня интернет провайдер? В каждом городе имеется множество провайдеров, которые предоставляют…

Учебник конфликтология

Книги и учебники по конфликтологии и управлении конфликтами

Книги и учебники по конфликтологии и управлении конфликтами

Изучение конфликтологии и овладение основными навыками этой непростой, но очень интересной науки является довольно сложным процессом. Самих же способов получения знаний о конфликтах на сегодняшний день существует немало – это и посвящённые теме конфликтов интернет-сайты, такие как «4brain», и всевозможные аудио- и видеоматериалы. Прикладная конфликтология и отдельные её аспекты (профилактика конфликтов, предупреждение конфликтов, управление конфликтами, разрешение конфликтов и т.д.) рассматриваются также и специализированной литературой – наиболее распространёнными её видами являются книги и учебники. Именно поэтому мы решили посвятить отдельный раздел нашего тренинга по конфликтологии конкретно им.

p>Ниже мы предлагаем вашему вниманию познакомиться с самыми популярными и пользующимися успехом книгами и учебниками по конфликтологии. Как уже говорилось, в них рассматриваются не только основы конфликтологической науки, но и различные её разделы. Список книг, которые мы представим, небольшой, однако следует знать, что все они изучаются огромным количеством людей по всему миру, несмотря на то, что их авторами являются отечественные исследователи. Информация же, с которой вам предстоит познакомиться, применяется на практике уже не один год как профессионалами, работающими с проблемой конфликта, так и обычными людьми в повседневной жизни.

Оглавление:

Данная книга является доработанным изданием работы 2000 года и более систематично и глубоко исследует психологические проблемы конфликтов. Книга посвящена психологическим подходам к пониманию конфликтов, их видам, анализу взаимодействия людей при возникновении конфликтных ситуаций, особенностям человеческих переживаний при конфликтном взаимодействии, закономерностям их реакций на сложные ситуации, моделям разрешения конфликтов, а также психологической помощи людям и многим другим темам. Книга будет полезна как широкому кругу читателей, так и узким специалистам: социологам, психологам, менеджерам, социальным работниками и т.д.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Хрестоматия по конфликтологии. Анцупов А. Я., Шипилов А.

Хрестоматия по конфликтологии является первой отечественной книгой, в которой предпринимается попытка обобщить и систематизировать научные знания о конфликтах, которые получены различными направлениями отечественной науки. В книге изложены основные положения отечественной конфликтологии, представлена история развития её отдельных направлений, предлагается универсальная схема, которую можно применить к описанию конфликтов, а также рассматривается методология конфликтологии и основы предупреждения и регулирования конфликтов.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Представленное издание является уже третьим, оно переработано и дополнено и считается одним из лучших современных учебников по конфликтологии. В учебнике рассматривается общая теория конфликта, психология и социология конфликта, руководства по проведению семинаров и практических занятий на основе самых современных технологий педагогики. В качестве приложения к практикуму подобраны самые популярные методы социально-психологической деятельности и авторский учебный труд по курсу конфликтологии.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

В этом учебном пособии содержится вся необходимая теоретическая, методическая и практическая информация, при помощи которой можно проводить занятия со студентами, а также давать им задания для самостоятельного изучения. Каждая рассматриваемая тема отличается чёткой проблемной направленностью. Отдельно рассмотрены педагогические, групповые, межличностные и другие виды конфликтов. Учебник рекомендован Министерством образования РФ как учебное пособие для студентов ВУЗов, проходящим обучение педагогическим специальностям.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Представленный учебник посвящён научным и прикладным знаниям о конфликтах, источникам их возникновения, структуре, стадиям развития, формам проявления, функциям и значении в различных сферах общественной жизни. Помимо прочего, исследуются вопросы разрешения конфликтов и управления ими, преодоления и предупреждения конфликтов, роли руководителей в этих процессах. Работа рассчитана на студентов, аспирантов и преподавателей.

Узнать больше, а также скачать и прочитать книгу вы cможете на данной странице.

Если вы знаете и другие полезные учебники по конфликтологии и конфликт-менеджменту или хотите поделиться своим мнением об описанных выше книгах, можете оставить комментарий в форме ниже.

Источник:
Книги и учебники по конфликтологии и управлении конфликтами
Книги и учебники по конфликтологии и управлении конфликтами Изучение конфликтологии и овладение основными навыками этой непростой, но очень интересной науки является довольно сложным процессом.
http://4brain.ru/conflictology/knigi.php

Учебник конфликтология

Список книг для конфликтологов К(П)ФУ:

Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов – 4-е изд. исп. и доп. М.: Эксмо, 2009. – 512с.

Анцупов А.Я., Баклановский С.В. Конфликтология в схемах и комментариях: учебное пособие 2-е изд. перераб. – СПб.: Питер, 2009. – 304с.

Волков Б.С. Конфликтология: уч. пособие для студ. высших уч. завед / Б.С. Волков, Н.Д. Волкова. Изд. 3-е исп и доп. М.: Академический проект; Фонд «Мир», 2007. – 400с.

Глазл Ф. Конфликтменеджмент. Настольная книга руководителя и консультанта: Пер. с нем./Глазл Ф. . – Калуга:Духовное познание, 2002. – 516 с.

Гришина Н.В. Психология конфликта. 2-е изд. – СПб.: Питер, 2008. – 544с.

Дмитриев А.В. Конфликтология: учебник / А.В. Дмитриев. Изд-во 3-е, перераб. – М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009 – 336с.

Емельянов С.М. Практикум по конфликтологии, 3-е изд. СПб.: Питер, 2009. – 384с.

Ильин Е.П. Пол и гендер. – СПб.: Питер, 2010 -688с.

Козырев Г.И. Конфликтология: учебник/ Г.И. Козырев. Москва: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010. – 304с.

Козырев Г.И. Основы конфликтологии: учебник / Г.И. Козырев 2-е изд; перераб. и доп. М.: ИД «Форум»: ИНФРА-М, 2010 -240с.

Конфликт интересов / Д.И. Дедов. – М.: Волтерс Клувер, 2004. – 288 с.:

Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / А.Б. Белинская. – М.: Дашков и К, 2010. – 224 с.

Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие / Р.И. Мокшанцев. – Ростов н/Д: Феникс, 2008. – 314 с.

Конфликтология в социальной работе: Учебное пособие для студентов вузов / Е.Г. Сорокина. – М.: Академия, 2009. – 208 с.

Конфликтология. Конспект лекций: Пособие для подготовки к экзаменам / А.Д. Атоян. – М.: А-Приор, 2010. – 64 с.

Конфликты в семье / А.В. Курпатов. – М.: Олма Мед. Гр., 2007. – 96 с.

Конфликты производителей и потребителей: как избегать, как разрешать / М.А. Кульков, Р.М. Курмаев, Ю.В. Лаврова. – М.: Альп. Бизнес Букс, 2007. – 278 с.

Медиация в нотариальной практике (Альтернативные способы разрешения конфликтов) / П. Фар; Отв. ред. К.Г. фон Шлиффен, Б. Вегманн; Пер. с нем. – М.: Волтерс Клувер, 2005. – 388 с.

Платонов Ю.П. Психология конфликтного поведения. СПб: Речь, 2009. – 544с.

Хертель А. фон Профессиональное разрешение конфликтов: медиативная компетенция в Вашей жизни / пер. с нем. Н. Бабичевой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 272с.

Шварц Г. Управление конфликтами ситуациями: Диагностика, анализ и разрешение конфликтов / пер. с нем. Л.Конторовой. СПб.: Изд-во Вернера Регена, 2007. – 296с.

Шевчук Д.А. Конфликты избегать или форсировать? Все о конфликтных ситуациях на работе, в бизнесе и личной жизни / Д.А. Шевчук. – М.: ГроссМедиа: РОСБУХ, 2009. – 440с.

Шейнов В.П. Управление конфликтами: теория и практика / В.П. Шейнов – Минск: Харвест, 2010 – 912с.

1. Аклаев А.Р.Этнополитическая конфликтология.М., Дело,2005.

2. Дмитриев А.В.Социальный конфликт.М., Гардарики, 2002.

3. Козырев Г.И. Политическая конфликтология.М., Форум, 2008.

4. Светлов В.А. Конфликт:модели, решения, менеджмент. СПб., Питер,2005.

5. Шеллинг Т. Стратегия коонфликта.М., ИРИСЭН,2007.

6. Этнополитический конфликт:пути трансформации.Настольная книга Бергхофского центра.М., Наука,2007.

Источник:
Учебник конфликтология
Список книг для конфликтологов К(П)ФУ: Анцупов А.Я. Конфликтология: учебник для вузов / А.Я. Анцупов, А.И. Шипилов – 4-е изд. исп. и доп. М.: Эксмо, 2009. – 512с. Анцупов А.Я.,
http://conflictology.ucoz.ru/index/uchebnaja_literatura/0-15

Учебник конфликтология

Глава 2. Предмет конфликтологии и методы исследования

2.1. Понятийный аппарат конфликтологии. Его предмет и объект

Совокупность понятий конфликтологии условно можно подразделить на следующие группы:

1) структура конфликта,

3) разрешение конфликта (управление конфликтом),

4) типология конфликтов.

Совокупность этих понятий раскрывает как объект, так и предмет науки о конфликте. Рассмотрим указанные четыре группы понятий.

Под структурой любого объекта понимается совокупность его частей, элементов и связей, отношений между ними, обеспечивающих его целостность. Основными элементами конфликтного взаимодействия являются:

1) объект конфликта,

2) участники конфликта,

3) социальная среда, условия конфликта,

4) субъективное восприятие конфликта и его личностные элементы.

1 Объект конфликта. Всякий конфликт имеет свою причину, возникает по поводу необходимости удовлетворения какой-либо потребности. Та ценность, которая способна удовлетворить эту потребность и из-за овладения которой возникает конфликт, и является его объектом. В качестве объекта конфликта могут выступать материальные, социальные и духовные ценности.

2 Участниками конфликта могут быть отдельные индивиды, социальные группы, организации, государства, коалиции государств. Главными участниками конфликта являются противодействующие стороны или противники. Они образуют стержень конфликта. При выходе из противоборства хотя бы одной из главных сторон конфликт прекращается. В зависимости от характера этих сторон конфликты могут быть подразделены на четыре типа:

1) внутриличностный, при котором один аспект личности противостоит другому ее аспекту; таков конфликт, переживаемый шекспировским Гамлетом;

2) межличностный, при котором одна личность противостоит другой, как это имеет место в повести Гоголя “Как поссорились Иван Иванович с Иваном Никифоровичем”;

3) конфликт типа личность — группа, яркий образец которого представлен Грибоедовым в его пьесе “Горе от ума”;

4) и наконец, конфликт группагруппа, носителями которого могут быть как малые, так и большие социальные образования, например, нации, классы, государства.

Кроме главных сторон конфликта могут быть и Другие его участники, которые играют в нем второстепенные роли. Эти роли могут быть как существенными, так и малозначимыми, вплоть до ролей так называемых “людей из толпы”.

Роли участников конфликта неодинаковы. Они различаются как с социологической, так и с психологической точек зрения.

С социологической точки зрения они могут существенно различаться по своей социальной значимости, силе, влиянию, что особенно ярко обнаруживается при столкновении отдельной личности с государством. Конечно, в конфликте такого рода силы участников далеко неравны, о чем свидетельствуют трагические судьбы “инакомыслящих”, активно выступавших против Советского государства. По своей социальной значимости роли участников конфликта располагаются в следующем порядке: 1) отдельные индивиды, выступающие от собственного имени, 2) далее следуют коллективы, 3) социальные слои, 4) государство. Однако значимость, влияние участников конфликта не всегда соответствуют указанной последовательности. Как свидетельствует история, роль отдельных личностей не только в жизни отдельных организаций и групп, но и в судьбах целых народов и государств может быть очень велика.

Неодинакова роль отдельных участников конфликта и с психологической точки зрения; в этом отношении она может быть возвышенной, даже героической, а может быть и низменной, неприглядной. Каждый участник может руководствоваться в ходе развития противоборства своими мотивами, целями, интересами, ценностями и установками.

Как социальная значимость участников, так и их цели, установки проявляются особенно четко лишь тогда, когда конфликт достигает высокой степени развития. Именно в это время наступает “момент истины” в развитии конфликта, выясняется, кто есть кто среди его участников.

3 Но кроме участников конфликта, совокупность которых составляет как бы его микросреду, важную, а иногда и решающую роль в его развитии играет и макросреда, те конкретно-исторические социально-психологические условия, в которых он развертывается. Понятием социальной среды определяется та почва, на которой возникает и развивается конфликт. В это понятие включается не только ближайшее, но и дальнее, более широкое окружение конфликтующих сторон, те большие социальные группы, к которым они принадлежат, национальные или классовые, а также общество в целом.

4 Но характер конфликта зависит не только от объективных условий в данной стране, большой или малой группе, но и от субъективного восприятия или образа конфликта, который создается у действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятия не обязательно соответствуют истинному положению дел, действительной ситуации. Эти образы, восприятия людей могут быть трех видов:

1) представления о самих себе,

2) восприятие других участников конфликта,

3) образы внешней среды, большой и малой, в которой развертывается конфликт.

Именно эти образы, идеальные картины конфликтной ситуации, а не сама объективная реальность являются непосредственной основой поведения конфликтантов.

Конечно, в целом эти образы и картины порождаются объективной реальностью. Однако, как заметил еще Иммануил Кант, наше познание отражает не только объективную природу, но включает в себя в качестве своей неотъемлемой составной части и нашу собственную человеческую природу. Поэтому отношения между нашими образами, представлениями и реальностью очень сложны и не только никогда ей полностью не соответствуют, но и могут с ней весьма серьезно расходиться, что служит еще одним из источников конфликтов.

При этом следует иметь в виду, что каковы бы ни были наши образы, восприятия, представления о конфликтной ситуации, конфликт все же не начнется пока они не реализуются в соответствующих обоюдных действиях. Объективные и субъективные причины конфликта, возникающие как на его ближних, так и на дальних подступах, а также состав участников определяют и набор

возможных способов действий, поведения сторон. Поскольку каждое действие одногоиз участников конфликта вызывает соответствующее противодействие, они влияют друг на друга, взаимодействуют.

Определение временных, пространственных и системных границ конфликта является важной предпосылкой успешного регулирования, предотвращения его деструктивного результата.

Вызревание причин, формирование состава участников конфликта, их взаимодействие и тот или иной исход конфликта требуют времени. Поэтому всякий реальный конфликт представляет собой не единовременный акт, а процесс, нередко весьма длительный. В связи с этим анализ конфликта предполагает не только рассмотрение его структуры, статики, но и исследование динамики, стадий и этапов его развития.

Можно выделить следующие три основные стадии развития конфликта:

1) латентную стадию (предконфликтная ситуация),

2) стадию открытого конфликта,

3) стадию разрешения (завершения) конфликта.

1 На скрытой (латентной) стадии возникают уже все основные элементы, образующие структуру конфликта, его причины и главные участники, т.е. налицо основная база предпосылок для конфликтных действий, в частности, определенный объект возможного противостояния, наличие двух сторон, способных одновременно претендовать на этот объект, осознание одной или обеими сторонами ситуации как конфликтной.

На этой “инкубационной” стадии развития конфликта могут предприниматься попытки решить вопрос полюбовно, например отменить приказ о дисциплинарном взыскании, улучшить условия труда и т.п. Но при отсутствии положительной реакции на эти попытки конфликт переходит в открытую стадию.

2 Признаком перехода скрытой (латентной) стадии конфликта в открытую является переход сторон к конфликтному поведению. Как отмечалось выше, конфликтное поведение представляет собой выраженные вовне действия сторон. Их специфика как особой формы взаимодействия состоит в том, что они направлены на блокирование достижения противником его целей и осуществление своих собственных целей. Другими признаками конфликтных действий являются:

расширение числа участников;

нарастание числа проблем, образующих комплекс причин конфликта, переход от деловых проблем к личностным;

смещение эмоциональной окраски конфликтав сторону темного спектра, негативных чувств, таких, как неприязнь, ненависть и т.п.;

возрастание степени психической напряженности до уровня стрессовой ситуации.

Вся совокупность действий участников конфликта на его открытой стадии характеризуется терминам эскалация, под которым понимаются интенсификация борьбы, нарастание разрушительных действий сторон друг против друга, создающих новые предпосылки для негативного исхода конфликта.

Последствия эскалации, целиком зависящие от позиции сторон, особенно той, которая имеет большие ресурсы, силы, могут быть двух видов.

В случае несовместимости сторон, стремления к уничтожению другой стороны последствия открытой стадии конфликта могут быть катастрофическими, привести к развалу добрых отношений или даже к уничтожению одной из сторон.

В другом случае, при обоюдном стремлении сторон к снятию возникшего напряжения, взаимным уступкам, к восстановлению сотрудничества, конфликт вступает в стадию разрешения и завершения. Теоретическое обеспечение практического разрешения, регулирования, конфликта — важнейшая цель конфликтологии.

Различные стратегии, методы, приемы управления конфликтом, сужения его границ, нахождения почвы для согласия составляют содержание особого раздела данного учебника. Здесь же укажем на два возможных способа разрешения конфликта:

1) трансформация объективных факторов, породивших конфликт;

2) преобразование субъективной, психологической стороны, идеальных образов конфликтной ситуации, сформировавшихся у сторон.

Однако эффективность применения этих методов может быть разной. Их использование может привести или к полному, или же лишь к частичному разрешению конфликта.

Частичное разрешение конфликта достигается, когда прекращается внешнее конфликтное поведение сторон, но еще не преобразуется внутренняя, так называемая когнитивная, интеллектуальная и эмоциональная сфера, породившаяконфликтное поведение. Так, конфликт разрешается не полностью, лишь на поведенческом уровне, когда, например, применяются административные санкции к обеим сторонам конфликта, а объективная причина конфликта не устраняется.

Полное разрешение конфликта достигается лишь тогда, когда преобразуются оба компонента конфликтной ситуации — и на внешнем, и на внутреннем уровнях. Такой полный результат достигается, например, при удовлетворении всех справедливых требований конфликтующей стороны или обеих сторон путем изыскания дополнительных ресурсов.

Следует постоянно иметь в виду, что наиболее сложной задачей управления конфликтом на разрешительной стадии является преобразование субъективного образа, идеальной картины конфликтной ситуации у конфликтующих сторон. Проблема преобразования имеющихся ценностных установок, мотивов и принятие новых требует от руководителя или посредника высокого уровня психологической подготовки и опыта регулирования конфликтных ситуаций.

Следует также отметить, что не всегда конфликт проходит все указанные стадии: латентную (скрытую), открытую и разрешительную. Так, объективно сложившаяся конфликтная ситуация может быть не замечена, не осознана теми, чьи интересы она ущемила. Тогда, естественно, конфликт не начнется. Конфликт не начнется и в том случае, если вслед за возникновением его объективных причин они тотчас же устраняются.

Изучение разнообразных возможностей предупреждения конфликта на ранних его этапах — еще одна важная задача конфликтологии; способы решения этой задачи рассматриваются ниже, в гл. 16.

Еще одной группой понятий в категориальном аппарате конфликтологии являются понятия, определяющие основные разновидности конфликтов, их типологию. Необходимость классификации конфликтов диктуется исследовательскими интересами более глубокого проникновения в их сущность, а также практическими потребностями наиболее эффективного регулирования их различных видов. Классификация зависит от тех критериев, которые берутся за ее основу. Наиболее распространенные классификации конфликтов основаны на таких критериях, как:

1) стороны конфликтов,

2) характер потребностей, ущемление которых вызвало конфликт,

3) направленность конфликта,

4) временные параметры конфликта,

5) результативность конфликтов.

В зависимости от сторон конфликты делятся:

Источник:
Учебник конфликтология
Учебники онлайн: Конфликтология. Учебное пособие.
http://uchebnik-online.com/71/3.html

(Visited 1 times, 1 visits today)

П О П У Л Я Р Н О Е

Конфликты примеры из жизни Как решить конфликтную ситуацию? ТОП-10 правил! Конфликты – это всегда проблема. И в какой бы… (3)

Психология журналистики Библиотека профессионального журналиста вБиблиотека профессионального журналиста в.Ф. Олешко психология журналистики Допущено региональной секцией Урала и… (2)

Варианты шеллака на короткие ногти Модный маникюр шеллаком на короткие ногти 2018 фото 64 идеиМодный маникюр шеллаком на короткие ногти… (2)

Блеск для губ зеркальный объем Блеск для губ FaberlicМногие девушки предпочитают помадам блески, ведь они представляют губы в выигрышном свете,… (2)

Как организовать переезд Как организовать квартирный переезд?В жизни каждого из нас хотя бы раз возникает необходимость организовать переезд,… (2)

COMMENTS